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什么是延保服务?

延长保修(也称为保护计划)可以提供超出制造商保修条款和保修时间的覆盖范围,可防止意外的产品故障和昂贵的维修或更换。典型的延保服务,涵盖产品的维修或更换,用新的或相同规格相同成色的产品。

《合规翻新产业指引》要求为翻新电子产品提供延保服务

电子产品翻新产业经营者应为翻新电子产品提供一定期限的保修服务,以便于消费者进一步区分翻新品与正品、全新品、 官翻品、官换品等,且在销售时应向消费者明确该保修服务与官方保修服务之间的区别。

——《深圳市检察机关电子产品翻新产业知识产权刑事合规指引(试行)》,发布于20224月。

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